Terms of service
Laatst bijgewerkt: 25 mei 2026
OVERZICHT
Welkom bij Splashivo!
De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Splashivo. Splashivo beheert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten om u als klant een veilige en gebruiksvriendelijke winkelervaring te bieden (de “Diensten”).
Splashivo wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij onze diensten aan u kunnen leveren.
Deze Algemene Voorwaarden, samen met alle beleidsdocumenten waarnaar verwezen wordt (de “Voorwaarden”), beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u onze diensten gebruikt.
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door, aangezien ze belangrijke informatie bevatten over uw rechten, aansprakelijkheid en garanties.
Door onze website te bezoeken, ermee te interageren of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid.
Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden of ons privacybeleid, dient u geen gebruik te maken van onze website of diensten.
SECTIE 1 – TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bevestigt u dat u de wettelijke minimumleeftijd heeft bereikt in uw land of regio van verblijf.
Voor het gebruik van onze diensten, waaronder browsen op onze webshop of het aankopen van producten, kan gevraagd worden om bepaalde informatie te verstrekken, zoals:
- e-mailadres
- factuurgegevens
- verzendgegevens
- betaalinformatie
U verklaart dat alle verstrekte gegevens correct, actueel en volledig zijn.
U bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden.
Uw account mag niet verkocht, overgedragen of gedeeld worden met derden.
SECTIE 2 – ONZE PRODUCTEN
Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven op onze webshop.
Toch kunnen kleuren, afmetingen of productweergaven licht verschillen afhankelijk van:
- uw scherminstellingen
- toesteltype
- browserinstellingen
Wij garanderen niet dat producten er exact hetzelfde uitzien als op foto’s of schermweergaven.
Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving aangepast worden.
Wij behouden ons het recht voor om producten stop te zetten, beschikbaarheid te beperken of hoeveelheden per klant, regio of land te beperken.
SECTIE 3 – BESTELLINGEN
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop.
Splashivo behoudt zich het recht voor om een bestelling te accepteren of te weigeren.
Een bestelling wordt pas definitief aanvaard nadat:
- de betaling succesvol verwerkt werd
- wij de bestelling hebben bevestigd
Wij raden aan uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u deze afrondt, aangezien annuleringen na bevestiging mogelijk niet meer verwerkt kunnen worden.
Indien wij een bestelling wijzigen, weigeren of annuleren, proberen wij u hiervan op de hoogte te brengen via het opgegeven e-mailadres of telefoonnummer.
Retouren en terugbetalingen vallen uitsluitend onder ons Retour- en Terugbetalingsbeleid (15 dagen).
U verklaart dat aankopen uitsluitend voor persoonlijk gebruik zijn en niet voor commerciële wederverkoop.
SECTIE 4 – PRIJZEN EN FACTURATIE
Prijzen, promoties en kortingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving gewijzigd worden.
De prijs die aangerekend wordt, is de prijs die zichtbaar is op het moment van aankoop en bevestigd wordt in uw orderbevestiging.
Tenzij anders vermeld, zijn prijzen exclusief:
- verzendkosten
- invoerrechten
- douanekosten
- belastingen indien van toepassing
Prijzen op onze webshop kunnen verschillen van prijzen die elders worden aangeboden.
U gaat ermee akkoord correcte, actuele en volledige betaal- en accountinformatie te verstrekken.
U bent verantwoordelijk voor eventuele kosten, verzendkosten en toepasselijke belastingen.
SECTIE 5 – VERZENDING EN LEVERING
Wij doen ons uiterste best om bestellingen tijdig te verwerken en te leveren.
Levertermijnen zijn echter slechts schattingen en worden niet gegarandeerd.
Splashivo is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
- transportbedrijven
- douaneprocedures
- weersomstandigheden
- logistieke problemen
- omstandigheden buiten onze controle
Zodra een bestelling aan de vervoerder werd overgedragen, gaat het risico van verlies of schade over op de klant.
SECTIE 6 – INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle inhoud op deze website, waaronder maar niet beperkt tot:
- teksten
- afbeeldingen
- logo’s
- video’s
- productinformatie
- ontwerpen
is eigendom van Splashivo, Shopify of hun licentiehouders en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
U mag geen inhoud reproduceren, kopiëren, wijzigen, verspreiden of commercieel gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
De naam Splashivo, logo’s, ontwerpen en slogans mogen niet gebruikt worden zonder toestemming.
SECTIE 7 – TOOLS VAN DERDEN
Wij kunnen toegang bieden tot tools of diensten van derden.
Deze tools worden geleverd “zoals ze zijn”, zonder garanties of controle van onze kant.
Gebruik van dergelijke tools gebeurt volledig op eigen risico.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of problemen die voortvloeien uit het gebruik van tools of diensten van derden.
SECTIE 8 – LINKS VAN DERDEN
Onze website kan links bevatten naar websites van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor:
- inhoud van websites van derden
- juistheid van informatie
- producten of diensten van derden
Wanneer u websites van derden bezoekt, doet u dit op eigen verantwoordelijkheid.
Controleer steeds hun eigen voorwaarden en privacybeleid voordat u transacties uitvoert.
SECTIE 9 – RELATIE MET SHOPIFY
Splashivo wordt ondersteund door Shopify, waardoor wij onze webshop en diensten kunnen aanbieden.
Alle aankopen die via onze webshop worden gedaan, worden echter rechtstreeks met Splashivo afgesloten.
Door gebruik te maken van onze diensten erkent u dat Shopify niet verantwoordelijk is voor transacties tussen u en Splashivo, inclusief schade, verlies, defecten of problemen die voortvloeien uit aangekochte producten of diensten.
Voor zover wettelijk toegestaan doet u afstand van eventuele claims tegenover Shopify met betrekking tot aankopen via Splashivo.
SECTIE 10 – PRIVACYBELEID
Alle persoonsgegevens die wij verzamelen via onze diensten vallen onder ons Privacybeleid.
Door gebruik te maken van onze diensten bevestigt u dat u ons privacybeleid hebt gelezen.
Omdat onze webshop wordt gehost via Shopify, kan Shopify persoonsgegevens verzamelen en verwerken om de diensten correct te laten functioneren en te verbeteren.
Gegevens die u verstrekt kunnen gedeeld worden met Shopify en geselecteerde partners die nodig zijn voor:
- betalingsverwerking
- verzending en fulfilment
- webshopfunctionaliteit
- klantenservice
Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid.
SECTIE 11 – FEEDBACK EN REVIEWS
Wanneer u ideeën, beoordelingen, opmerkingen, reviews of andere feedback indient, geeft u Splashivo het recht om deze inhoud te gebruiken, reproduceren, publiceren, aanpassen en weer te geven voor commerciële of operationele doeleinden.
Wij zijn niet verplicht:
- feedback vertrouwelijk te behandelen
- een vergoeding te betalen voor feedback
- op feedback te reageren
U verklaart dat:
- u eigenaar bent van de gedeelde inhoud of toestemming heeft deze te delen
- uw feedback geen wetten of rechten van derden schendt
- uw feedback geen beledigende, illegale of misleidende inhoud bevat
Wij behouden ons het recht voor om inhoud te verwijderen die ongepast, misleidend, schadelijk of in strijd met deze voorwaarden wordt geacht.
SECTIE 12 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Soms kan informatie op onze website typfouten, onnauwkeurigheden of onbedoelde fouten bevatten, bijvoorbeeld met betrekking tot:
- productbeschrijvingen
- prijzen
- promoties
- voorraad
- verzendkosten
- levertijden
Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten op elk moment te corrigeren, informatie aan te passen of bestellingen te annuleren indien informatie onjuist blijkt te zijn, zelfs nadat een bestelling geplaatst werd.
SECTIE 13 – VERBODEN GEBRUIK
U mag onze diensten uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden.
Het is verboden om onze website of diensten te gebruiken:
- voor illegale activiteiten
- om wetten of regelgeving te overtreden
- om intellectuele eigendomsrechten te schenden
- om anderen te bedreigen, beledigen of misleiden
- voor fraude of misbruik
- voor spam of schadelijke software
- om virussen of kwaadaardige code te verspreiden
- om onze systemen te verstoren of te hacken
- om gegevens van andere gebruikers te verzamelen zonder toestemming
Wij behouden ons het recht voor om toegang tot onze diensten te beperken of accounts te beëindigen indien misbruik wordt vastgesteld.
SECTIE 14 – GEAUTOMATISEERDE TOOLS EN AGENTEN
Het gebruik van geautomatiseerde software, bots, scraping-tools of andere systemen die automatisch toegang verkrijgen tot onze diensten zonder toestemming is verboden.
U mag geen technologie gebruiken die:
- menselijke interactie nabootst
- beveiligingsmaatregelen omzeilt
- geautomatiseerd data verzamelt
- ongeautoriseerde toegang probeert te verkrijgen
Wij behouden ons het recht voor om dergelijke toegang te blokkeren of te beperken.
SECTIE 15 – BEËINDIGING
Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot onze diensten of website op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen indien wij vaststellen dat deze voorwaarden werden geschonden.
U blijft verantwoordelijk voor openstaande bedragen of verplichtingen die ontstonden vóór beëindiging.
Bepaalde bepalingen blijven ook na beëindiging van kracht, waaronder bepalingen inzake:
- aansprakelijkheid
- intellectuele eigendom
- privacy
- schadeloosstelling
SECTIE 16 – UITSLUITING VAN GARANTIES
Alle informatie op onze website wordt uitsluitend verstrekt voor algemene informatiedoeleinden.
Hoewel wij ons best doen om correcte informatie te bieden, garanderen wij niet dat alle informatie:
- volledig
- accuraat
- foutloos
- actueel
is.
Onze producten en diensten worden geleverd “zoals beschikbaar” en “zoals ze zijn”, zonder expliciete of impliciete garanties.
Wij garanderen niet dat:
- de website altijd foutloos werkt
- de dienstverlening ononderbroken beschikbaar is
- resultaten volledig aan verwachtingen voldoen
Voor zover wettelijk toegestaan wijst Splashivo alle impliciete garanties af, inclusief geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid en niet-inbreuk op rechten van derden.
SECTIE 17 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover maximaal toegestaan door de wet, zijn Splashivo, haar partners, bestuurders, medewerkers, leveranciers, dienstverleners en Shopify niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade voortvloeiend uit:
- het gebruik van onze website of diensten
- vertragingen in levering
- defecte of beschadigde producten
- verlies van gegevens
- verlies van inkomsten of winst
- technische problemen
- tijdelijke onbeschikbaarheid van de website
Dit omvat, zonder beperking:
- incidentele schade
- gevolgschade
- economische schade
- verlies van besparingen
- verlies van opportuniteiten
Door gebruik te maken van onze diensten erkent u dat gebruik volledig op eigen risico gebeurt, voor zover wettelijk toegestaan.
SECTIE 18 – VRIJWARING
U stemt ermee in om Splashivo, Shopify, partners, medewerkers, leveranciers en gelieerde partijen te vrijwaren van claims, verliezen, aansprakelijkheden, kosten of juridische uitgaven die voortvloeien uit:
- schending van deze Algemene Voorwaarden
- overtreding van wetgeving of rechten van derden
- misbruik van onze diensten of website
Indien een juridische claim ontstaat door uw handelen, behoudt Splashivo zich het recht voor zich te verdedigen op uw kosten indien wettelijk toegestaan.
SECTIE 19 – SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden onwettig, ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijft de rest van de voorwaarden volledig geldig en afdwingbaar.
Een ongeldige bepaling zal worden aangepast of beperkt voor zover wettelijk noodzakelijk, zonder invloed op de overige bepalingen.
SECTIE 20 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze Algemene Voorwaarden, samen met ons:
- Privacybeleid
- Retour- en Terugbetalingsbeleid
- Verzendbeleid
- overige beleidsdocumenten op deze website
vormen de volledige overeenkomst tussen u en Splashivo betreffende het gebruik van onze diensten.
Deze voorwaarden vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken of communicatie.
SECTIE 21 – OVERDRACHT
U mag uw rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Splashivo behoudt zich het recht voor deze voorwaarden of verplichtingen over te dragen aan een andere partij, zonder voorafgaande kennisgeving indien wettelijk toegestaan.
SECTIE 22 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten met betrekking tot onze diensten worden beheerst door de toepasselijke wetgeving van het land waarin de onderneming van Splashivo gevestigd is.
Geschillen zullen behandeld worden door de bevoegde rechtbanken binnen de relevante jurisdictie.
SECTIE 23 – TITELS EN KOPPEN
De titels en sectiekoppen in deze voorwaarden dienen uitsluitend voor leesbaarheid en gemak en hebben geen invloed op de interpretatie van deze voorwaarden.
SECTIE 24 – WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN
U kunt op elk moment de meest recente versie van deze Algemene Voorwaarden raadplegen op deze pagina.
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen, wijzigen of vervangen.
Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website gepubliceerd worden.
Door onze diensten te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.
SECTIE 25 – CONTACTGEGEVENS
Vragen over deze Algemene Voorwaarden kunnen gestuurd worden naar:
E-mail: info@splashivo.com
Bedrijfsnaam: Dhaeyere Ltd
Bedrijfsadres: 71–75 West Street, Shelton Street, London, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk
Bedrijfsregistratienummer: 17153188